• Framgångsrika kundrelationer
• Säljeffektivitet
• Customer Value Management
• CRM-strategi
• SAP CRM-arkitekt

Magnus har arbetat med framgångsrika kundrelationer sedan 1999 och har djup erfarenhet från globala CRM implementeringar inom ett antal olika branscher så som fordonsindustri, läkemedel och komplexa tjänster. Baserad på en bakgrund bestående av både forskning och projekterfarenheter har Magnus byggt upp expertis i Customer Value Management samt hur man inför lönsamma CRM-lösningar. Som auktoritet inom SAP CRM har Magnus ansvarat för ett antal CRM Projekt som innefattar allt från strategier till faktisk implemering av SAP CRM funktionalitet. Magnus driver CIBER:s CRM satsning och har utvecklat metoder för exempelvis säljeffektivitet och kunddriven strategi.

• Lyft CRM till nästa dimension (PDF, 4MB)
• Blog