Offentlig sektor
Vid införande av SAP hos Försvarsmakten så har CIBERs konsulter arbetat med förändringsledning och som coach till delar av ledningsgruppen, processutveckling och processmodellering med kunnande inom affärssystem och processägarna fick stöd av verktyget ARIS.
Åt Färdtjänsten i Stockholms läns landsting har vi utvecklat ett beslutstödssystem (BI) som gör att de kan utvärdera kostnad och service för olika typer av färdmedel för varje resenär. Systemet har gjort det möjligt att öka såväl servicegrad som kostnadseffektivitet. Vi har även vidareutvecklat Färdtjänstens kundhanteringssystem (CRM) och sjukresesystemet med ny webb för bokning av sjukresor. CIBER förvaltar många av Färdtjänstens system och ser till att vidareutveckling blir så kostnadseffektivt som möjligt.
CIBER har utvecklat och förvaltar ett verksamhetskritiskt ärendehanteringssystem (Utfärdaren) för Trafikkontoret, Stockholms stad, med publika webbtjänster och integration till bilregister, företagarregister och folkbokföring. Med hjälp av systemet kan medborgare ansöka om boendeparkering över webben.
Åt SJ har vi utvecklat och förvaltar ett verksamhetssystem som hanterar den dagliga driften av deras fordon, till exempel var de befinner sig, hur långt de har åkt och när de senast var på service. Systemet har ett stort antal användare i hela landet.
CIBER arbetar med många åtaganden inom utveckling och förvaltning för SL inom trafikområdet bl.a. en applikation som informerar trafikanterna om trafikavvikelser via både webben och mobilen. SL har effektiviserat framställning av tidtabeller med hjälp av bl.a Adobe InDesign och Platina där CIBER har haft en central roll i utvecklingen och numera förvaltning.
CIBER ansvarar för förvaltningsledning av Reseplaneraren i Trafiken.nu. Detta innebär bl.a att följa upp att indata levereras, att IT-leverantörer lever upp till avtalade SLA, koordinera nyutveckling etc. Se http://www.trafiken.nu/sv/Stockholm/trafiklaget/
